SURABAYA – Di balik lalu lintas penumpang dan jadwal penerbangan yang padat, ada tim yang bertugas memastikan cerita tentang bandara sampai kepada publik dengan tepat. Di Bandar Udara Internasional Juanda, tugas itu dijalankan Branch Communication & CSR Department PT Angkasa Pura Indonesia (Persero).

Departemen ini menjadi garda terdepan komunikasi perusahaan: mengelola dokumentasi kegiatan, menyusun materi media sosial, menyiapkan siaran pers, memantau pemberitaan, hingga mendampingi kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) di lingkungan sekitar bandara. Selama 10 Agustus hingga 25 September 2026, kerja-kerja tersebut terdokumentasi dalam program magang mahasiswa Ilmu Komunikasi peminatan Public Relation Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

Setiap kunjungan kerja, penyambutan tamu, dan kegiatan internal membutuhkan dokumentasi yang rapi, baik sebagai arsip perusahaan maupun bahan publikasi. Tim bekerja dengan prinsip fotografi human interest, yaitu menangkap ekspresi dan suasana yang menghidupkan sebuah acara, bukan sekadar mencatat siapa yang hadir. Ketepatan timing menjadi faktor penentu karena momen kunci jarang terulang.

Sepanjang periode tersebut, dokumentasi mencakup kegiatan CSR perusahaan, donor darah dalam rangka HUT kedua PT Angkasa Pura, Musyawarah Cabang SPINDO, Pelatihan Hospitality Tenant, serta Penerimaan Magang HUB (Kemenaker) batch 2.

Platform digital kini menjadi jendela utama masyarakat melihat bandara. Tim mengolah foto dan video menjadi konten, mulai dari reels, infografis, hingga poster informasi. Prosesnya melibatkan riset tren dari akun bandara lain sebagai bahan benchmarking, penyusunan content calendar, penentuan tone of voice, dan penulisan caption yang sesuai karakter perusahaan.

Informasi resmi perusahaan disampaikan kepada media melalui siaran pers dengan struktur dan kaidah penulisan yang baku. Draf dapat mencakup kegiatan maupun capaian bandara pada periode tertentu. 

Di sisi lain, tim memantau pemberitaan dan mencatat tautan berita dalam spreadsheet untuk melihat bagaimana perusahaan dibicarakan di ruang publik. Pemantauan ini penting sebagai bahan evaluasi dan pengelolaan reputasi.

Momentum Besar: Penerbangan Perdana TransNusa

Salah satu kegiatan yang didokumentasikan tim pada pekan terakhir periode ini adalah inaugural flight TransNusa rute Denpasar–Surabaya pada 21 September 2026. Pesawat disambut water salute di apron, tradisi penyambutan yang memberi nilai visual kuat bagi publikasi.

Pesawat COMAC C909 TransNusa disambut semburan air (water salute) pada seremoni penerbangan perdana. Foto: ©vexflyer.

Bagi tim komunikasi, momen seperti ini adalah pertemuan semua fungsi: dokumentasi saat acara berlangsung, konten untuk media sosial, dan bahan siaran pers untuk media massa.

Dengan banyaknya kegiatan, tantangan utama ada pada pengelolaan materi. Penyusunan content calendar yang lebih terstruktur dan terhubung dengan agenda perusahaan dapat membantu mengelompokkan materi berdasarkan jenis informasi, target publik, kanal, jadwal unggah, dan status produksi. Pengarsipan foto, video, siaran pers, dan hasil pemantauan media secara sistematis juga akan mempercepat pencarian materi dan menjaga konsistensi publikasi.

Pekerjaan komunikasi korporat di lingkungan bandara menuntut perpaduan kemampuan teknis dan sikap profesional:

  • Dasar fotografi dan penyuntingan video;
  • Desain informasi sederhana dan copywriting media sosial;
  • Penulisan siaran pers dan pemantauan media;
  • Kedisiplinan, ketelitian, serta menjaga kerahasiaan informasi perusahaan.

Bandara dikenal lewat pesawat dan penumpangnya, tetapi reputasinya juga dibentuk oleh cara ia bercerita. Melalui dokumentasi, konten digital, dan hubungan dengan media, Branch Communication & CSR memastikan setiap kegiatan Bandara Juanda sampai ke publik dengan jelas dan konsisten.