Mediamassa.co.id. – Banyak pengguna Google Drive panik saat file penting terhapus, apalagi jika sudah dikosongkan dari folder Sampah. Namun jangan khawatir, ada beberapa cara mengembalikan file yang terhapus di Google Drive, bahkan jika file tersebut sudah terhapus secara permanen.
Berikut ini adalah panduan lengkap dan efektif untuk memulihkan file yang hilang di Google Drive.
1. Cek dan Pulihkan dari Folder Sampah
Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah memeriksa folder Trash atau Sampah di Google Drive. Saat file dihapus, Google Drive tidak langsung menghapus permanen, tapi menyimpannya di folder Sampah selama 30 hari.
Langkah-langkah:
• Buka Google Drive
• Klik menu Sampah / Trash
• Temukan file yang dihapus
• Klik kanan → pilih Pulihkan / Restore
Catatan: File di folder Sampah akan terhapus permanen otomatis setelah 30 hari.
2. Pulihkan File Terhapus Permanen (Akun Google Workspace)
Jika Anda menggunakan akun Google Workspace (kantor/sekolah), file yang sudah dihapus dari folder Sampah masih bisa dipulihkan oleh admin Google Workspace.
Langkah-langkah:
• Hubungi admin Google Workspace
• Admin login ke Google Admin Console
• Masuk ke menu Users → pilih pengguna → Restore Data
• Pilih rentang waktu (maksimal 25 hari dari tanggal penghapusan)
Batas waktu restore hanya berlaku selama 25 hari setelah file terhapus dari Sampah.
3. Pulihkan File dari Akun Google yang Sudah Dihapus
Jika file tersimpan di akun yang sudah dihapus (misalnya karyawan resign), admin bisa mengembalikan file tersebut dalam waktu 20 hari setelah akun dihapus.
Solusi:
Admin melakukan pemulihan data melalui Google Admin Console
File dapat dipindahkan ke pengguna lain
4. Gunakan Google Takeout untuk Mengarsipkan Data
Google Takeout memungkinkan pengguna mengunduh seluruh arsip data termasuk file Google Drive. Ini bisa menjadi alternatif jika file penting tidak ditemukan di Drive.
Langkah-langkah:
• Buka Google Takeout
• Pilih data yang ingin diunduh (Drive)
• Klik Buat arsip dan tunggu proses selesai
5. Gunakan Software Recovery untuk Komputer
Jika Anda pernah menyinkronkan Google Drive ke komputer, file yang terhapus bisa dipulihkan menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti:
Recuva
EaseUS Data Recovery
Disk Drill
Dr.Fone
Langkah-langkah umum:
Jalankan software
Pilih lokasi Google Drive folder
Scan dan pulihkan file yang ditemukan
6. Hubungi Tim Support Google
Sebagai langkah terakhir, Anda bisa mengajukan permintaan langsung ke Google Support. Isi formulir pemulihan dengan informasi lengkap seperti:
Nama file
Tanggal dihapus
Bukti kepemilikan
(Red)
Social Header